Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vm66

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

vm66 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website vm66.tech — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website vm66.tech, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của vm66.tech.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. vm66 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vm66 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch khi được yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS cụ thể).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Thông tin thanh toán từ cổng giao dịch VNPay, MoMo, ZaloPay để xác minh giao dịch.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vm66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và xác thực tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan đến hoạt động cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Chống Rửa Tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vm66 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ được vm66 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch tài chính.
• Đơn vị xác minh danh tính KYC để xác thực giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting để lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Đối tác phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được vm66 chỉ định.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

vm66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vm66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

5.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, ví dụ: duy trì phiên đăng nhập. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi duyệt web và cải thiện nội dung trang.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6Bảo Mật Dữ Liệu

vm66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa hoàn toàn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử thâm nhập theo lịch trình.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày để đảm bảo khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vm66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập (server logs): Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu cookie: Từ phiên duyệt web cho đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 7 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên vm66, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà vm66 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạ chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. vm66 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

vm66 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi phát hiện trường hợp người dùng dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, vm66 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vm66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vm66.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vm66 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vm66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: vm66official
• Telegram: @vm66support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thông thường.

Đội ngũ bảo mật vm66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.